行业首家!邦德激光获五星级售后服务认证

企业新闻 · 2024-1-8

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什么是五星级售后服务认证?

依据《商品售后服务评价体系》国家标准,评价分值达 95 分及以上,可获评五星级售后服务认证。

海尔、美的、厦门航空等企业先后通过认证,邦德激光是行业首家获得认证的企业。


 

客户第一 服务至上

邦德激光秉承以客户为中心的服务文化



【多重服务 一应俱全】


1、定制化售后服务


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2、专属特色服务


8大贴心服务:7X24h随时响应、在线技术支持、专业技术服务、数据备份、免费保养、原厂配件供应、免费提供备机、知识共享

6大尊享服务:绿色专属通道、专属技术团队、极速响应服务圈、配件极速达、官方商城VIP、线上课程共享


3、客户关怀服务

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【专业团队 强大支撑】


在仓储管理、技术支持、服务运营、服务增值等方面设立服务组织,在全国设立6大客服分部,为您提供确定性、看得见的服务。

全国设立多个技术团队,服务工程师300余人,均获专业技术等级认证,具备丰富的产品开发、设备实操、技术培训实战经验。


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【产品全周期 全面守护】


售前咨询-了解客户具体需求,解答技术难题,提供专业解决方案,为客户预约打样或试用。

售中支持-跟踪客户订单,为客户提供购买指南、现场安装、操作培训服务。

售后维护-产品交付后,为客户提供产品维修、技术支持、定期回访服务。

 

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【多仓联动 极速响应】


总仓—前置仓—省区仓—便携备件箱,多级仓储联动协同,配件速达。

日常储备备件40000余件,原厂配件,品质保证。


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